2011年3月，松下电器软件开发(大连)有限公司与尚普咨询，就中国IP PBX行业目前的市场情况进行了探讨，并委托尚普咨询进行市场调研，完成《2009-2012年中国IPPBX市场深度调查研究报告》。

　　PBX(Private Branch eXchange，专用交换机)简而言之就是集团电话，它被广泛地运用在企业办公机构中，极大地提高了企业的办事效率。但传统的PBX存在不少问题，首先是它对新兴的CTI(计算机与电话集成)和VoIP支持不够，而且传统的PBX都采用的是专用技术，缺乏开放性和标准性，并且价格昂贵。近年，随着Internet的流行和IP的成功，基于IP协议的IP PBX应运而生，有望解决传统PBX的不足。

　　尽管节约通信成本是企业选择IP PBX的最简单的目的，但是设备的价格却要比传统PBX高。目前IP PBX的平均价格在￥590左右/线，高出传统PBX价格25%，这主要是IP电话成本较高导致的。此外，国内的企业对价格相对敏感，因此从目前的市场表现来看，只有资金充足的大企业才愿意购买IP PBX，对通话费用比较敏感的中小企业反而无力支付。

　　松下电器软件开发(大连)有限公司是阿尔卑斯科技(北京)有限公司的服务对象，是松下电器集团迄今为止在海外设立的唯一大型软件开发基地，主要从事电器、电子、信息通信、软件技术相关的研究开发与实验以及电器、电子、信息通信机器、软件产品及其零件、材料的研究、开发设计与评价等。